Política de Cambios y Devoluciones

En Tutto Sano queremos que tu compra sea una buena experiencia. Acá te explicamos cómo realizar cambios y devoluciones.

Botón de Arrepentimiento — Derecho de revocación

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si compraste tu producto a distancia (por internet) tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno para vos.

¿Cómo ejercerlo? Comunicate con nosotros a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido. Coordinaremos la devolución del producto y el reintegro del importe abonado.

• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su embalaje original.
• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.

Excepción: productos alimenticios

Por razones de higiene, salud y seguridad alimentaria, los productos perecederos o de consumo (alimentos abiertos o cuyo embalaje haya sido violado) no pueden ser devueltos una vez entregados, salvo que presenten un defecto, vicio o no se correspondan con lo solicitado. En esos casos te ofreceremos el reemplazo del producto o el reintegro.

Productos defectuosos o equivocados

Si recibiste un producto dañado, vencido, en mal estado o distinto al que pediste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido. Nos haremos cargo de la solución (reemplazo o reintegro) y de los costos de la devolución.

Garantía

Los productos cuentan con las garantías legales que correspondan según su naturaleza.

Contacto

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos desde la página de Contacto con tu número de pedido a mano.